為了便于大家更直觀的理解現(xiàn)在流行的熱詞：全屋定制、大家居、整裝和拎包入住，我們?cè)谶@里做個(gè)界定。因?yàn)橐韵抡n題的分析離不開(kāi)上面這4種模式對(duì)行業(yè)的影響。

全屋定制：廚柜+整體衣柜+配套成品家具

大家居：建材主材+定制家具+成品家具+軟裝

拎包入住：定制家具+成品家具+軟裝+家電

整裝：基裝+建材主材（地板、瓷磚衛(wèi)浴、室內(nèi)門(mén)、門(mén)窗）+定制家具+成品家具+軟裝+家電

一、正火熱的全屋定制接下來(lái)會(huì)面臨什么挑戰(zhàn)？

全屋定制正處在高速發(fā)展的當(dāng)下，在更廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)背后其實(shí)面臨著更高要求的挑戰(zhàn)，這是為什么？

從家居產(chǎn)業(yè)的全景角度來(lái)看，家居消費(fèi)是從家裝開(kāi)始、定制為中，家具與軟裝為后的一種消費(fèi)模式；所以，這種行業(yè)角色對(duì)我們?nèi)荻ㄖ破髽I(yè)提出了一個(gè)更高的要求與挑戰(zhàn)，具體表現(xiàn)在：

1.全屋定制處在中間的角色如果不站好隊(duì)，就會(huì)顯得行業(yè)角色比較尷尬。

定制產(chǎn)品是處理家居消費(fèi)的中間環(huán)節(jié)，說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)向上游可以自由的向家裝環(huán)節(jié)延伸對(duì)接，向下游可以往家具與軟裝環(huán)節(jié)對(duì)接。在家居消費(fèi)還不太成熟，行業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)還不是很充分的情況下，這是一種優(yōu)勢(shì)，這也是最近幾年全屋定制產(chǎn)品異常火爆的原因。

但隨著消費(fèi)的成熟與產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)催化的加劇，家居消費(fèi)在消費(fèi)端會(huì)表現(xiàn)為一站式消費(fèi)為主流，在產(chǎn)業(yè)內(nèi)會(huì)進(jìn)行更嚴(yán)格的分工合作。那么，全屋定制這種處在中間的角色如果不站好隊(duì)，就會(huì)顯得比較尷尬。

這種現(xiàn)象如果沒(méi)有前瞻性的規(guī)劃，就會(huì)像定制行業(yè)在單品經(jīng)營(yíng)為主的時(shí)代錯(cuò)失全屋定制的發(fā)展良機(jī)一樣。

2.全屋定制開(kāi)始進(jìn)入同質(zhì)化時(shí)代，告別高毛利，缺乏核心盈利模式

在傳統(tǒng)的定制時(shí)代，典型的就是高毛利維持低水平經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)；由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，單純的產(chǎn)品已經(jīng)告別高毛利時(shí)代，也就是說(shuō)光靠產(chǎn)品已經(jīng)很難面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境：?jiǎn)渭兊漠a(chǎn)品單價(jià)值越來(lái)越低、經(jīng)營(yíng)成本卻越來(lái)越高。

傳統(tǒng)的多品類(lèi)擴(kuò)張用的都是“產(chǎn)品帶產(chǎn)品”銷(xiāo)售的模式，這是全屋定制行業(yè)的通病。用產(chǎn)品帶產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)感根本就不強(qiáng)；而要用“方案裝更多的產(chǎn)品”或“空間裝更多產(chǎn)品的模式”則是一條可行的發(fā)展之路，這也是全屋定制模式要突破的核心瓶頸。

這里的根本就是要利用新的客戶價(jià)值點(diǎn)來(lái)帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，從而達(dá)到企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商的盈利目標(biāo)。

3.終端的銷(xiāo)售入口開(kāi)始分散，原有的零售模式被弱化

原來(lái)主流的定制家居企業(yè)的銷(xiāo)量貢獻(xiàn)大部份來(lái)源于終端的零售模式，但隨著精裝房、家裝公司、互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，銷(xiāo)售入口多元化與分散化，傳統(tǒng)終端零售模式已經(jīng)開(kāi)始受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。這對(duì)于以傳統(tǒng)零售起家的企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)是最大的考驗(yàn)。

就零售本身來(lái)說(shuō)，也進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代，傳統(tǒng)零售模式開(kāi)始進(jìn)化成為新終端新零售的模式。

大定制時(shí)代在終端入口前置導(dǎo)致的最直接變化就是4個(gè)前置：設(shè)計(jì)前置、導(dǎo)購(gòu)前置、體驗(yàn)前置、服務(wù)前置。

其中設(shè)計(jì)前置其實(shí)就是爭(zhēng)奪入口話語(yǔ)權(quán)的問(wèn)題。

全屋定制模式在設(shè)計(jì)上面的話語(yǔ)權(quán)是有很多制約的。與家裝企業(yè)、整裝企業(yè)相比，全屋定制企業(yè)的設(shè)計(jì)前置到他們這環(huán)節(jié)就直接被控制。要用服務(wù)的模式做家裝，要用家裝的模式做全屋定制；這里說(shuō)的用家裝的模式最重要的就是在全屋定制設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)要充分考慮到家裝設(shè)計(jì)的銜接。

也就是說(shuō)，如果家裝消費(fèi)者先去了家裝公司或整裝公司，可能就沒(méi)有機(jī)會(huì)再來(lái)全屋定制企業(yè)了。

設(shè)計(jì)前置只是一種高價(jià)值的人性化服務(wù)屬性，從某種意義上并不等于銷(xiāo)售入口前置，如果銷(xiāo)售入口前置就必須在渠道運(yùn)營(yíng)上進(jìn)行突破。

（1）土巴兔、京東、天貓、齊家、等平臺(tái)性企業(yè)是流量入口，基本沒(méi)有服務(wù)屬性

（2）家裝公司也是銷(xiāo)售入口，大部份全屋定制的用戶是先找了家裝公司再又找定制商家對(duì)接的。家裝公司是銷(xiāo)售入口也是有設(shè)計(jì)前置話語(yǔ)權(quán)的。

整裝公司的真正的核心在于創(chuàng)造了一種服務(wù)入口，如果說(shuō)房地產(chǎn)企業(yè)延伸做定制家居靠的是平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，那么整裝就是通過(guò)服務(wù)前置作為一種核心優(yōu)勢(shì)；全屋定制如果要在這方面進(jìn)擁有自己的話語(yǔ)權(quán)，就有必要去做家裝。這也是為什么我們看到越來(lái)越多全屋定制企業(yè)涉足家裝業(yè)務(wù)的主要原因。從整裝發(fā)展的趨勢(shì)看，全屋定制是一個(gè)大定制產(chǎn)業(yè)鏈的過(guò)渡形態(tài)就找到了依據(jù)。

現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)都在進(jìn)行多品類(lèi)整合，但是只是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品整合在本質(zhì)上是行不通的，一定要有一種貫穿全程的系統(tǒng)化的服務(wù)模式。

如果將設(shè)計(jì)前置與服務(wù)前置相結(jié)合起來(lái)，并以產(chǎn)品作為一個(gè)呈現(xiàn)方式，這本質(zhì)上就是真正意義上的整裝。這樣家裝公司就是不一個(gè)簡(jiǎn)單的承包公司，全屋定制企業(yè)就不是一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品組合公司。

在未來(lái)的行業(yè)格局中，筆者不認(rèn)為全屋定制與家裝、整裝是一種完全的競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系，如果從小范圍的角度可以理解為相互搶生意，但從大的產(chǎn)業(yè)格局來(lái)看，他們?nèi)呤窍嗷ゴ龠M(jìn)、相互彌補(bǔ)、相互融合的產(chǎn)業(yè)關(guān)系。具體誰(shuí)能主導(dǎo)市場(chǎng)，就看哪個(gè)企業(yè)有沒(méi)有更強(qiáng)的整合與運(yùn)營(yíng)能力。

二、全屋定制企業(yè)未來(lái)核心的3條出路是什么？

當(dāng)定制行業(yè)由壁柜發(fā)展的今天的全屋定制時(shí)候，本以為達(dá)到了一個(gè)發(fā)展的頂峰，可我們卻明確地發(fā)現(xiàn)，全屋定制時(shí)代我們面臨的更多的行業(yè)考驗(yàn)。

由壁柜行業(yè)發(fā)展到整體上衣柜是經(jīng)歷過(guò)了一個(gè)相對(duì)緩慢的孵化過(guò)程；整個(gè)行業(yè)都用非常吃力的方式在經(jīng)營(yíng)，而對(duì)著非常輕松的生存空間，但同時(shí)也是個(gè)能輕松盈利的大好時(shí)代。

筆者清晰地記得，當(dāng)時(shí)大家主要精力都是忙于應(yīng)付交貨、安裝與售后問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)則是一個(gè)大家不要用心思去過(guò)多思考的附加問(wèn)題。這個(gè)階段所造就的大企業(yè)，都是當(dāng)初能把基礎(chǔ)問(wèn)題努力夯實(shí)的企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商；而那些沒(méi)有發(fā)展起來(lái)或已經(jīng)消失掉的企業(yè)都是在當(dāng)時(shí)頭痛不醫(yī)頭，腳痛也不醫(yī)腳的企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商。

到整體衣柜向全屋定制發(fā)展的時(shí)候，則是一個(gè)飛速變革的行業(yè)時(shí)代，這種變化讓很多企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商都有點(diǎn)反應(yīng)不過(guò)來(lái)的節(jié)奏。這個(gè)時(shí)代也是定制家具真正步入家居大舞臺(tái)的時(shí)代。企業(yè)間的比賽已經(jīng)從當(dāng)初單一的產(chǎn)品與生產(chǎn)能力競(jìng)爭(zhēng)上升到品牌、渠道、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì)、管理上面的綜合競(jìng)爭(zhēng)。

這是一個(gè)質(zhì)的變化，也是一個(gè)行業(yè)開(kāi)始走向成熟、真正形成一個(gè)行業(yè)的標(biāo)志。

全屋定制是定制家具的終極形態(tài)嗎？還是一種過(guò)渡形態(tài)？

這是現(xiàn)在擺在定制家具人面前一個(gè)非常值得深思的課題。這關(guān)系到企業(yè)的戰(zhàn)略選擇與長(zhǎng)遠(yuǎn)未來(lái)。

應(yīng)該說(shuō)，全屋定制是廚柜、衣柜的終極形態(tài)，是大定制的過(guò)渡形態(tài)。從產(chǎn)品端來(lái)說(shuō)，全屋定制的產(chǎn)品完全有條件成為一種終極形態(tài)；但由于新生代消費(fèi)者消費(fèi)觀念的升級(jí)，以及整個(gè)大行業(yè)的相互融合與跨界，單純的產(chǎn)品形式已經(jīng)滿足不了消費(fèi)者的需求，也不足以應(yīng)對(duì)行業(yè)大環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)。

定制家居行業(yè)進(jìn)行大定制時(shí)代，大定制時(shí)代最明顯的標(biāo)志是：產(chǎn)品+服務(wù)成為一種主流的運(yùn)營(yíng)模式；從這個(gè)角度講，全屋定制有了終極形態(tài)的產(chǎn)品模式但缺乏核心的服務(wù)模式。

全屋定制企業(yè)必須進(jìn)行自我升級(jí)，這個(gè)升級(jí)最重要的突破口就是在服務(wù)模式上。

從整個(gè)家居消費(fèi)的產(chǎn)業(yè)鏈角度看，整個(gè)消費(fèi)邏輯是這樣的：家裝+定制家具+成品家具+軟裝配套。

從這個(gè)鏈條可以看了，定制家具是處于消費(fèi)鏈條的中間環(huán)節(jié)，處于中間位置角色的有利之處在于可以向兩頭延伸，不利之處在于如果不定位好可能會(huì)處于很尷尬的模糊角色。

全屋定制究竟是家居的產(chǎn)品屬性還是家裝的服務(wù)屬性？

從當(dāng)前的狀態(tài)來(lái)看，全屋定制是一種產(chǎn)品屬性，但全屋定制本質(zhì)上應(yīng)該是產(chǎn)品+服務(wù)的屬性才合理。

上面我們分析過(guò)，最早發(fā)展的全屋定制，基本上都是從由整體衣柜發(fā)展而來(lái)的，而這些定制家居企業(yè)無(wú)非是櫥柜、衣柜和木門(mén)的生產(chǎn)。對(duì)于木門(mén)、櫥柜和衣柜的分類(lèi)，我們一般都將它們包含在裝修建材中。

而這些品類(lèi)產(chǎn)品是與服務(wù)共生的，或者說(shuō)這些建材品類(lèi)的最終產(chǎn)品中就包含了相應(yīng)的服務(wù)。也就是說(shuō)，全屋定制從歷史發(fā)展的軌跡來(lái)看，它又有裝修的屬性。應(yīng)該說(shuō)，全屋定制融合了家裝屬性但又以產(chǎn)品屬性在主力發(fā)展，只是現(xiàn)在的企業(yè)并沒(méi)有把它作個(gè)真正意義上的界定而已。

現(xiàn)在的全屋定制產(chǎn)品線延伸越來(lái)越廣，因?yàn)樗烁嗟募揖吆蛙浹b。越發(fā)展其中的界線也越來(lái)越模糊，模糊到一定的程度，在這里我們作個(gè)界定：全屋定制是將產(chǎn)品屬性與服務(wù)屬性融合成“產(chǎn)品+服務(wù)”的模式。

全屋定制企業(yè)的出路有3條：

1.原地不動(dòng)，走差異化路線

大眾的剛需類(lèi)的產(chǎn)品，基本的品牌格局已定；加上眾多的非一線品牌在終端或行業(yè)里的品牌溢價(jià)不高，這條路已經(jīng)很難走出來(lái)。

在未來(lái)，沒(méi)有入口資源與優(yōu)勢(shì)的企業(yè)更是難上加難；在這樣的情況下，建議此類(lèi)型的企業(yè)可以走2種差異化路線：

一是產(chǎn)品差異化，其實(shí)就是做相對(duì)小眾類(lèi)、或者是定制某一特定群體類(lèi)的小眾產(chǎn)品做專(zhuān)屬服務(wù)；因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)足夠大，類(lèi)型足夠多，所以細(xì)分市場(chǎng)也有很大的機(jī)會(huì)。在立足差異化的基礎(chǔ)上，發(fā)展到一定程度再進(jìn)行擴(kuò)張戰(zhàn)略。

二是走供應(yīng)商路線，按照當(dāng)前的市場(chǎng)情況來(lái)看，大家居、整裝、拎包入住模式還是處于起步階段，整合多方資源及系統(tǒng)完善對(duì)接還需要一個(gè)過(guò)程；從起步到完善到成熟還需要一定的時(shí)間來(lái)沉淀。在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)，全屋定制類(lèi)企業(yè)完全可以在立足自身優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上做強(qiáng)，再尋找機(jī)會(huì)做大。

聚焦產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，做專(zhuān)做強(qiáng)做深度挖掘，在產(chǎn)品品類(lèi)領(lǐng)域做到讓行業(yè)沒(méi)有第二選擇的情況下，也是一種極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力；因?yàn)椴皇敲總€(gè)企業(yè)都適合做產(chǎn)品延伸或進(jìn)行行業(yè)整合的，如果能把自身優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致這也是對(duì)手難以超越的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。在產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)、系統(tǒng)服務(wù)都做到極致，并能與時(shí)俱進(jìn)地跟隨或引領(lǐng)市場(chǎng)也同樣能達(dá)到成功的彼岸。

專(zhuān)注做優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商也是一種出路，專(zhuān)注是一種態(tài)度，更是一種戰(zhàn)略。

2.走向拎包入住，向下游的成品家具與軟裝進(jìn)行延伸的半整裝

用定制成品化的思維進(jìn)行整合。這是當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)都在試探的一種模式。如果全屋定制企業(yè)能把設(shè)計(jì)這條線真正打通，前端整合主要是解決產(chǎn)品供應(yīng)的問(wèn)題，這種的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)模式相對(duì)于家裝來(lái)說(shuō)會(huì)簡(jiǎn)單很多。

這里有三個(gè)重要的行來(lái)角色、定制企業(yè)、成品家具企業(yè)、專(zhuān)業(yè)軟裝企業(yè)，這三種角色都可以從自己位置出發(fā)進(jìn)行延伸做全屋定制模式，用拎包入住的方式呈現(xiàn)。

3.走向整裝

整裝我們這里可以界定為全整裝與半整裝。那么在相當(dāng)時(shí)期內(nèi)半整裝也是全屋定制企業(yè)的一條比較現(xiàn)實(shí)的路。

第一條是向上游的家裝環(huán)節(jié)延伸的半整裝。

增加家裝的服務(wù)屬性從而補(bǔ)上服務(wù)的空缺來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。這條路理論上可行，但對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一條非常艱難的路，家裝行業(yè)本身就存在諸多的行業(yè)痛點(diǎn)還沒(méi)解決，一個(gè)沒(méi)有家裝基因的企業(yè)要走這條路更是難上加難。但也不是完全行不通，如果信息技術(shù)日益完善將家裝標(biāo)準(zhǔn)化再嫁接下全屋定制說(shuō)不定也是可以嘗試的。但這個(gè)問(wèn)題的解決不是現(xiàn)在，我們一起期待將來(lái)吧。

第三條路就是向全整裝升級(jí)，這是一條最難的路。

 三、什么是全屋定制+整裝

在寫(xiě)作本文的前兩天，我們和新居負(fù)責(zé)整裝操盤(pán)的資深副總曾凱，和維意定制極具才華的林文彬總，就這個(gè)問(wèn)題作了深度的暢聊。

可以這么說(shuō)：整裝必須做全屋定制，但全屋定制不一定要做整裝。從這個(gè)觀點(diǎn)來(lái)看，整裝模式就是：全屋定制+整裝

全屋定制+整裝的定義：以整裝服務(wù)為入口、一站式采購(gòu)便利與系統(tǒng)服務(wù)的價(jià)值感，用全屋定制產(chǎn)品為核心盈利點(diǎn)的模式。

全屋定制+整裝的模式優(yōu)勢(shì)：

1. 解決服務(wù)入口

以服務(wù)為核心，以裝修為入口，定制系統(tǒng)的家居產(chǎn)品，從而完整構(gòu)成一個(gè)家庭裝修的過(guò)程和結(jié)果。簡(jiǎn)單地說(shuō)，全屋定制加上非定制類(lèi)產(chǎn)品的基礎(chǔ)裝修，就是整裝。全屋定制跨界傳統(tǒng)家裝，將業(yè)務(wù)拓展到超越傳統(tǒng)家裝建材的更多家居產(chǎn)品領(lǐng)域，恰好是為整裝的發(fā)展鋪平了道路。未來(lái)整裝的發(fā)展，應(yīng)該離不開(kāi)全屋定制的成分。所以說(shuō)，全屋定制可能只是整裝發(fā)展的一個(gè)過(guò)渡形式。

整裝模式最核心的優(yōu)勢(shì)的在于解決消費(fèi)者的服務(wù)需求痛點(diǎn)，產(chǎn)品不是核心賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品是交付形式。但整裝最核心的盈利入口偏偏就在產(chǎn)品上，雖然消費(fèi)者是沖著整裝的服務(wù)解決了入口問(wèn)題，但在大眾需求的消費(fèi)群體里，真正為看不見(jiàn)摸不著的服務(wù)買(mǎi)單的消費(fèi)者在中國(guó)是不多的，所以對(duì)于企業(yè)來(lái)講整裝模式的核心就是依托于全屋定制的產(chǎn)品基礎(chǔ)之上才能成立，也進(jìn)一步的說(shuō)明了全屋定制+整裝的重要性。

2.客戶價(jià)值：省時(shí)、省心、省錢(qián)、效果

3.產(chǎn)品是盈利載體

整裝用服務(wù)打開(kāi)消費(fèi)者的切入口，用服務(wù)進(jìn)行全程貫穿，用產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利，所以全屋定制是整裝的盈利載體。

全屋定制的核心是產(chǎn)品屬性，整裝的核心是服務(wù)屬性，那么產(chǎn)品就自然成為了全屋定制與整裝的有效切合點(diǎn)。

四、為什么全屋定制+整裝能成立

從上文的整個(gè)家居消費(fèi)邏輯來(lái)看：家裝+定制家具+成品家具+軟裝配套。定制家具是整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)鏈的中間銜接的角色。

全屋定制更多具有家裝屬性，但全屋定制依然不是家裝，更不是整裝。就傳統(tǒng)定制家居來(lái)說(shuō)，它應(yīng)該是家裝的一個(gè)重要組成部份。無(wú)論是從家裝建材的成本比例來(lái)說(shuō)，或者是對(duì)家裝品質(zhì)的影響力來(lái)說(shuō)，定制家居都應(yīng)該是家裝的一個(gè)重要組成。然而全屋定制卻開(kāi)始超越傳統(tǒng)家裝的范疇，開(kāi)始涉及家具軟裝等非建材類(lèi)產(chǎn)品。

全屋整裝包含軟裝、硬裝、定制家具、電器、配飾在內(nèi)的全套服務(wù)。

全屋整裝的最大特點(diǎn)是裝修模塊化，將家裝中的吊頂和墻面、家具和飾品“化整為零”，根據(jù)用戶的需求，快速的擬定一套環(huán)保、健康、舒適、實(shí)用的家裝解決方案。

具體整裝模式可以分為三大項(xiàng)目?jī)?nèi)容：基礎(chǔ)裝修、主材和全屋宅配。其中全屋宅配就是指包含家具、家具、窗簾、生活用品等9個(gè)類(lèi)型生活產(chǎn)品。這種模式按照裝修風(fēng)格為主線，落實(shí)到每一環(huán)節(jié)、每一個(gè)空間裝修中。

全屋定制主要針對(duì)家裝里面所有的柜類(lèi)產(chǎn)品的定制，包括整體衣柜、整體書(shū)柜、酒柜、鞋柜、電視柜、衣帽間、入墻衣柜、整體家具等。其最大的比較優(yōu)勢(shì)是完美地解決了家里預(yù)留空間不足的尷尬，將收納做到了極致。

所以，全屋定制與整裝是一種共融共生的關(guān)系，他們之間一定有著互融的切合點(diǎn)。

全屋定制與全屋整裝切合點(diǎn)是什么？

1.都是用設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售

在以單品類(lèi)為主導(dǎo)的定制時(shí)代，設(shè)計(jì)是由家裝公司主導(dǎo)，然而家裝公司只是在固裝部分呈現(xiàn)，相當(dāng)于當(dāng)初的設(shè)計(jì)只是滿足了心理上的要求而已，并不能真正應(yīng)用到實(shí)際的家居方案里面。后面的主材與各類(lèi)配套產(chǎn)品都是由消費(fèi)者自行決定的。

全屋定制在大部份產(chǎn)品的配套上基本上可以給整裝模式直接切入，全屋定制企業(yè)只要在后端的服務(wù)對(duì)接下或者是與前端的配套產(chǎn)品對(duì)接上，都可以直接以另一種服務(wù)模式出現(xiàn)，所以產(chǎn)品是全屋定制與整裝的一個(gè)硬性的切合點(diǎn)。

2.都是滿足個(gè)性化的家居設(shè)計(jì)。

對(duì)于全屋定制企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果不能控制上游的銷(xiāo)售入口與設(shè)計(jì)的主導(dǎo)，那么完全可以在消費(fèi)者既定的家裝方向上進(jìn)行深度的設(shè)計(jì)融合。就像現(xiàn)在不少企業(yè)在房地產(chǎn)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上不斷地豐富自己的設(shè)計(jì)案例庫(kù)是一樣道理。

如果說(shuō)房地產(chǎn)公司或家裝公司做的是整體的骨架設(shè)計(jì)，那么全屋定制做的是豐富的功能加裝飾設(shè)計(jì)。特別是對(duì)于精裝房來(lái)說(shuō)，整裝公司做的事情與全屋定制公司的事情也相差不了多少，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，整裝公司其實(shí)也就是個(gè)全屋定制模式或拎包入住模式。

在這個(gè)背景下，無(wú)論是全屋定制、整裝還是拎包入住，解決的消費(fèi)者的需求都是一件事情。所以設(shè)計(jì)層面在這里完全達(dá)到了重合。

3.都是滿足消費(fèi)者一站式搞定的便利性需求。

無(wú)論是全屋定制還是大家居/整裝，都是廠家站在自己的立場(chǎng)去講，其實(shí)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他最需要的就是一站式的全屋家居配套、定制化配套，他購(gòu)買(mǎi)了房子就有一個(gè)廠商可以把他家里面一切都搞掂，這樣讓他很輕松。現(xiàn)在消費(fèi)者更加需要有一個(gè)管家一樣的服務(wù)，可以一站式，根據(jù)個(gè)性化要求，把全屋實(shí)現(xiàn)出來(lái)。所以無(wú)論全屋也好定制也好，殊途同歸，都要解決這個(gè)問(wèn)題。只是從包裝上，還是不應(yīng)該只站在廠商立場(chǎng)，還要站在消費(fèi)者立場(chǎng)，以用戶需求，以消費(fèi)者痛點(diǎn)為企業(yè)發(fā)展原動(dòng)力。

這個(gè)一站式搞定是以系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)劃的前提下進(jìn)行的，全屋定制與整裝其實(shí)都是給消費(fèi)者一個(gè)全程的服務(wù)，省去消費(fèi)自己花人力物力去解決本身并不專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，所以系統(tǒng)人的解決方案也是一個(gè)重要的切入點(diǎn)。

五、小結(jié)：大定制時(shí)代的主流模式是全屋定制+整裝

全屋定制的模式會(huì)一直伴隨著家居行業(yè)的發(fā)展存在著，它是整裝的過(guò)渡形態(tài)但不一定要做整裝；全屋定制、整裝、拎包入住模式會(huì)在相當(dāng)時(shí)期內(nèi)是一種并存的形態(tài)。定制家居行業(yè)由于整裝的到來(lái)開(kāi)始真正進(jìn)入大定制時(shí)代！

為什么應(yīng)該是全屋定制+整裝模式更成立上面的文章已經(jīng)有了論述，但為什么不是家裝+整裝或是地產(chǎn)+整裝呢？

家裝公司主要是利用自身在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)對(duì)業(yè)主的掌握，將定制家居品類(lèi)進(jìn)行整合的方式，更多的是利用本身的服務(wù)角色進(jìn)行延伸，把原來(lái)靠增項(xiàng)盈利的項(xiàng)目變成免費(fèi)項(xiàng)目，從而讓定制家居的產(chǎn)品作為盈利載體。

家裝公司做整裝，核心是以原有的服務(wù)作為切入點(diǎn)，在服務(wù)端有優(yōu)勢(shì)，但在產(chǎn)品端是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的，通過(guò)整合的方式里面有諸多不可控的因素，因?yàn)樵谡b的過(guò)程里面，服務(wù)可能出問(wèn)題，但產(chǎn)品也能出問(wèn)題，只要一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題不可控，就是整個(gè)整裝質(zhì)量的不可控。而且收費(fèi)的載體是家裝公司本身的一個(gè)痛點(diǎn)。當(dāng)然我們不是說(shuō)家裝公司做不好整裝，只是家裝公司做整裝要操心的事多一些。

對(duì)于精裝房或拎包入住的房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，本來(lái)就在干這件事，雖然里面很多事情不是自己直接做的。

從產(chǎn)品融入到房子配套的一站式解決方案，就是以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商為主導(dǎo)的，加上后面家裝定制一站式解決，實(shí)現(xiàn)拎包入住。

房地產(chǎn)企業(yè)在向定制家居進(jìn)行延伸的時(shí)候，更多的是將定制家居整合進(jìn)精裝房或者菜單式套餐里面，他的盈利主要體現(xiàn)在房子銷(xiāo)售的利潤(rùn)空間，當(dāng)然也有地產(chǎn)商利用客戶池優(yōu)勢(shì)將定制家居的盈利模式獨(dú)立出來(lái)的。

房地產(chǎn)企業(yè)由于本身話語(yǔ)權(quán)比較強(qiáng)勢(shì)，可以整合到相對(duì)專(zhuān)業(yè)又能聽(tīng)話的各個(gè)領(lǐng)域的分包供應(yīng)商， 當(dāng)然也有房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)始涉足產(chǎn)品端的生產(chǎn)，比如碧桂園。

所以，在向整裝升級(jí)的各路英雄里，全屋定制是最適合的！

從行業(yè)大趨勢(shì)來(lái)看，全屋定制模式是一種過(guò)渡形態(tài)，這種模式一定會(huì)面臨著重重發(fā)展危機(jī)；但并不代表全屋定制企業(yè)的未來(lái)發(fā)展是危機(jī)重重的，因?yàn)槟Ｊ娇梢员宦浜蟆⒈惶蕴荻ㄖ破髽I(yè)可以創(chuàng)新、可以升級(jí)、可以與時(shí)俱進(jìn)！